경희의료원(이하 “의료원”이라 함)은 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립·공개합니다.
제1조(개인정보의 처리목적)

의료원은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 진료정보 관리
   - 환자의 진단 및 치료를 위한 제반 진료 업무
   - 질병예방 및 건강 증진을 위한 제반 검진 업무
   - 진료예약, 접수, 수납 및 입·퇴원과 관련된 제반 원무 업무
   - 건강보험, 의료급여, 산재보험, 자동차보험 등 진료비 청구와 관련된 제반 보험 업무
   - 진료예약 안내, 검사결과의 안내 등 직접적인 진료 안내 업무
   - 향후 연계진료를 위한 의뢰(협력)병원간 환자 진료정보 제공
   - 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정 대리인의 동의여부 확인

2. 채용 관련 정보 관리
   - 채용전형진행 및 전형단계별 안내등 채용에 관한 전반업무

3. 기타 서비스 정보
   - 의료원소식, 건강상담, 질환정보, 임상연구 안내 등 각종 건강정보 안내 업무
   - 고객 불만 상담 및 의료원 서비스 개선을 위한 진료지원 업무
   - 의학 발전을 위한 교육·연구의 기초 자료

제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)

① 의료원은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1. 진료정보관리 : 의료법에 명시된 보관 기준에 준하여 보관
   다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지
   1) 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사·조사 종료시까지
   2) 상법 등 법령에 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는경우 : 법령에 명시된 기간까지 보유

2. 채용 관련 정보 관리 : 아래에 명시한 기간까지 보유하되, 제공자 요청시 즉시 삭제합니다.
   1) 입사지원서 : 채용전형 결과통보일로 부터 1개월
   2) 채용문의 : 최대2년

3. 기타서비스 정보 : 아래에 명시한 기간까지 보유하되, 제공자 요청시 즉시 삭제합니다.
   1) 인터넷건강상담, 고객민원게시판 : 최대 5년

4. 병원발전기금 후원(기부) 목적으로 수집된 경우 : 목적달성시, 기부자가 해당정보에 대한 삭제를 요청하는 기간까지

5. 전화예약 상담 녹취 : 진료상담(1년) 보관 후 파기

제3조(개인정보의 제3자 제공)

① 의료원은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

② 의료원은 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다. 제공받는 자의 보유.이용기간은 관련법률에 근거한 기간까지 보유·이용합니다.

개인정보를
제공받는 자
제공받는 자의
개인정보 이용목적
제공근거 제공하는 개인정보
국민건강보험공단
건강보험심사평가원
급여비용 심사·지급·
대상여부 확인
국민건강보험법 제13조, 제43조, 제56조의료급여법 제5조, 제11조, 제33조 [진료기록 정보]성명, 주민등록번호, 진단명, 진료내역 등
근로복지공단 급여비용 심사·지급·
대상여부 확인
산업재해보상보험법 제31조 [진료기록 정보]성명, 주민등록번호, 진단명, 진료내역 등
중앙암등록본부 국가 암환자 통계 산출 암관리법 제14조 [암등록 신고내역]성명, 주민등록번호, 원발부위, 진단방법, 치료방법, 생존기간 등
질병관리본부 법정 감염병 보고 감염병 예방 및 관리에 관한 법률 제11조 [진료기록 정보]성명, 주민등록번호, 진단명, 진료내역 등
혈액원 헌혈자 신고 혈액관리법 제8조 [헌혈자 정보]성명, 주민등록번호, 집주소, 집연락처, 핸드폰, 신체정보, 혈액증서번호
국세청 연말정산용 후원금 신고 소득세법 제160조의3 [후원인 정보]성명, 주민등록번호, 집주소, 집연락처, 핸드폰
제4조(개인정보처리의 위탁)

① 의료원은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁사 수탁 업무의 내용 수탁사 수탁 업무의 내용
㈜AMANO 주차관리 ㈜디지탈존 인터넷증명서
㈜KHAM EDI시스템,오라클관리,경희가족감면관리 ㈜랩지노믹스 수탁검사
㈜KTIS 전화예약, 진료비수납 ㈜비즈웰 그룹웨어
㈜S-Tech 환자안내,보안서비스,파기 ㈜비트 광파일관리
㈜메디캐스트 홈페이지 유지보수 ㈜씨젠의료재단 수탁검사
㈜케어캠프 물류관리 ㈜온아이시스템 검진프로그램관리
E-med Cardiac-PACS관리 ㈜인트라웍스 메인시스템관리
용마 문서파기 ㈜인피니트 PACS관리
인터시스템즈 메인D/B 관리 킴스피치 언어치료업무
㈜ACK LIS관리 한마음자원 PC파기
㈜KICC 진료비수납 및 신용카드결재 ㈜마이다스아이티 온라인 채용업무
㈜두잉C&S 개인정보수집.운반,미화관리    

② 의료원은 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제5조(정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

① 정보주체는 의료원에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제요구
4. 처리정지 요구

② 제1항에 따른 권리 행사는 의료원에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 의료원은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 의료원은 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

⑤ 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 의료원이 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.

제6조(처리하는 개인정보 항목)

의료원은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1. 진료시 수집항목
   ·필수항목 : 병원등록번호, 성명(한글), 주민등록번호, 외국인등록번호(외국인에 한함) 주소, 휴대전화번호

2. 진료비 수납시 수집항목
   ·필수항목 : 카드사명, 카드번호, 등 카드결제 승인 정보

3. 입사지원시 수집항목
   ·필수항목 : 성명, 국적, 주소, 보훈 및 장애인 대상여부, 전화번호, 휴대전화번호, 학력, 성적, 병역, 경력, 해외 체류경험 및 연수활동, 사회활동, 어학 및 기타자격, 수상경력, 취미, 특기, 자기소개

4. 인터넷 진료예약시 수집항목
   ·필수항목 : 성명, 등록번호, 생년월일, 성별, 휴대전화, E-mail

5. 고객건의/문의, 인터넷건강상담
   ·필수항목 : 성명(비 실명가능)
   ·선택항목 : E-mail

6. 채용문의게시판
   ·필수항목 : 이름, 전화번호, Email, 내/외국인 구분

7. 학생, 성인 자원봉사 신청
   ·필수항목 : 사진, 이름, 성별, 휴대폰 번호, 주소

8. 기부약정서
   ·필수항목 : 이름, 주민등록번호, 연락처, 주소, 이메일주소

제7조(개인정보의 파기)

① 의료원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차
   의료원은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 의료원의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

2. 파기방법
   의료원은 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 디가우져를 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조(개인정보의 안전성 확보조치)

의료원은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등

2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치

3. 물리적 조치 : 의료정보팀, 의무기록실 등의 접근통제

제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

의료원은 정보주체의 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용하지 않습니다.

제10조(개인정보 보호책임자)

① 의료원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자
   성명 : 오주형
   직책 : 개인정보보호위원회 위원장
   담당부서 : QI실 CS파트
   연락처 : 02-958-9657, khmccs@khmc.or.kr

② 정보주체께서는 의료원의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 의료원은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제11조(권익침해 구제방법)

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

아래의 기관은 의료원과는 별개의 기관으로서, 의료원의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
   소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
   홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
   전화 : (국번없이) 118
   주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터

▶ 개인정보 분쟁조정위원회
   소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
   홈페이지 : www.kopico.go.kr
   전화 : (국번없이) 1833-6972
   주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)

▶ 경찰청 사이버안전국 : 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)

제12조(영상정보처리기기 설치·운영)

① 의료원은 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있습니다.

1. 영상정보처리기기의 설치 근거 및 설치 목적
   이 지침은 개인정보보호법 제25조 제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 영상정보처리기기를 설치·운영 하고 있습니다.
   시설안전 및 화재 예방
   민원인의 안전을 위한 범죄 예방
   차량도난 및 파손 방지
   외부인 출입감시

2. 설치대수, 설치위치 및 촬영범위

위치 설치대수 DVR 보관장소 촬영범위
본 관 89 방재실(본관) 현관 및 복도
서 관 182 방재실(본관)
동 관 19 방재실(본관)
통합연구동 18 방재실(본관)
문화복지시설 12 방재실(본관)
치과병원 42 치과병원 안내센터
외곽 14 방재실(본관)
정보행정동 4 방재실(본관)
주차장 40 주차관재실 주차장 입/출입
합계 420    

3. 관리책임자 및 접근권한자
   영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인영상정보 보호책임자를 두고 있습니다.

구분 직위 소속 연락처
관리책임자 총무팀장 총무팀 02)958-9801
시설책임자 시설팀장 시설팀 02)958-9904
업무담당자 보안서비스반 반장 총무팀 02)958-9856

4. 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법

촬영시간 보관기간 보관장소
24시간 촬영일로부터 30일 방재실, 안내센터 등

1) 처리방법 : 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록·관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구삭제(종이 출력물의 경우 파쇄) 합니다.

5. 개인영상정보의 확인 방법 및 장소에 관한 사항
   1) 확인 방법 : 영상정보 관리책임자에게 미리 연락하고 본 기관을 방문하시면 확인 가능
   2) 확인 장소 : 총무팀 또는 안내센터

6. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치
   1) 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인·삭제를 원하는 경우 붙임 개인영상정보 청구서를 제출하면 언제든지 영상정보처리기기 운영자에게 요구하실 수 있음.
   2) 의료원은 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인·삭제를 요구한 경우 지체 없이 필요한 조치를 합니다. 단, 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정되며, 다음 각 호의 사항에 해당하는 경우 의료원은 열람 등 청구를 거부할 수 있습니다. 이때 거부사유는 10일내 서면으로 통지합니다.

※ 개인영상정보 열람 등의 청구를 거부할 수 있는 사유
   - 범죄수사·공소유지·재판수행에 중대한 지장을 초래하는 경우
   - 특정 정보주체의 영상정보만을 삭제하는 것이 기술적으로 현저히 곤란한경우
   - 정보주체의 영상정보 열람 등 요구가 타인의 사생활권이 침해 될 우려가 큰 경우
   - 기타 열람 등의 요청을 거절할 만한 정당한 공익적 사유가 존재하는 경우

7. 영상정보의 안전성 확보조치
   의료원에서 처리하는 영상정보는 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 관리되고 있습니다. 또한의료원은 개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로써 개인정보에 대한 접근 권한을 차등 부여하고 있고, 개인영상정보의 위·변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람 시 열람 목적·열람자·열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금장치를 설치하고 있습니다.

제12조(영상정보처리기기 설치·운영)

① 이 개인정보 처리방침은 2017. 12. 12부터 적용됩니다.
② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
   - 2012. 7. 16 ~ 2012. 8. 31 적용
   - 2012. 9. 1 ~ 2017. 7. 9 적용
   - 2017. 7. 10 ~ 2017. 9. 20 적용
   - 2017. 9. 21 ~ 2018. 1. 22 적용